Social Media in der Personalbeschaffung

Wer sich heute mit Personalbeschaffung befasst, kommt an Social Media nicht mehr vorbei. Welche Sozialen Medien sind aber in Deutschland aktuell besonders populär? Wo lohnt sich das Einstellen von Inhalten und Werbung besonders? Antworten gibt der Social-Media-Atlas 2023

Stärkstes Wachstum der Plattformen verzeichnen Instagram und TikTok

Auch 2023 ist die Zahl der Nutzer:innen sozialer Netzwerke in Deutschland weiter gestiegen. Lediglich Foren stagnieren seit mehreren Jahren. Auf den ersten Plätzen der beliebtesten Kanäle führen unverändert WhatsApp (77 Prozent), YouTube (77 Prozent) und Facebook (65 Prozent). Das gilt sowohl für die private als auch für die berufliche Nutzung. Das zeigt der Social-Media-Atlas 2023 der Kommunikationsagentur PER, für den der Marktforscher Toluna 3.500 Internet-Nutzer ab 16 Jahren repräsentativ befragt hat. Neben Informationen zu Mode, Beauty und Lifestyle suchen Nutzer:innen zunehmend Angebote zu den Themen Weiterbildung, Gesundheit und Finanzprodukte.

Instagram liegt mit 57 Prozent auf Platz vier. Die Plattform legt im Vergleich zum Vorjahr allerdings um acht Prozent zu. Das gleiche Wachstum verzeichnet TikTok (2022: 31 Prozent, 2023: 39 Prozent). Die Nutzung von Twitter, Telegram und Snapchat stieg gegenüber Vorjahr mit jeweils fünf Prozent ebenfalls deutlich.

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Googeln ist für Boomer

Gerade Jüngere nehmen bei der Informationssuche nicht mehr den Umweg über klassische Suchmaschinen wie Google oder Bing. Fast jede:r zweite Befragte unter 30 Jahren nutzt YouTube oder Instagram täglich. Für diese Gruppe stehen neben dem privaten Austausch (Instagram 58 Prozent, YouTube 35 Prozent) die Suche nach Informationen zu Freizeitangeboten (Instagram 28 Prozent, YouTube 32 Prozent) und zu Produkten (Instagram 26 Prozent, YouTube 30 Prozent) im Mittelpunkt. Vor allem Instagram wächst aber auch bei älteren Nutzer:innen: Waren 2022 noch 49 Prozent auf Instagram vertreten, sind es in diesem Jahr bereits 67 Prozent.

Norddeutsche Zurückhaltung in Mecklenburg-Vorpommern und Hamburg

Ob es an der Nähe zum Meer liegt oder der oft kolportierten Einsilbigkeit der Menschen in den Küstenregionen? Die Befragten aus Mecklenburg-Vorpommern bilden das Schlusslicht in Sachen Social Media. Sie nutzen mit 78% am seltensten die Online-Angebote insgesamt und stehen auch bei den einzelnen Kanälen wie YouTube (65 Prozent) und Facebook (55 Prozent) auf dem hintersten Platz. Nur die Hamburger sind noch wortkarger: Sie bilden das Schlusslicht bei der WhatsApp-Nutzung (76 Prozent).

Im Alltag angekommen

Der 13. Social-Media-Atlas belegt: Der Trend zu Social Media ist ungebrochen, auch wenn die Vorlieben wechseln und sich Altersgruppen verschieben. Dr. Roland Heintze, Social-Media-Experte und Geschäftsführender Gesellschafter von PER: “Manchen Eltern, Lehrkräften oder Politiker:innen mag es nicht schmecken. Aber Social Media sind fester Bestandteil des Alltags von Jugendlichen, jungen Erwachsenen und zunehmend auch von Älteren. Ob für persönliche Kontakte, zur Information oder als Hilfe bei Kaufentscheidungen können Nutzer:innen von den vielfältigen Angeboten profitieren – und Unternehmen ihre Markenstrategien entsprechend ausrichten.”

Über den Social-Media-Atlas

Der Social-Media-Atlas erfasst seit 2011 jährlich auf Basis einer repräsentativen Umfrage die Nutzung Sozialer Medien in Deutschland und dient Unternehmen als unverzichtbare Grundlage zur strategischen Planung ihrer Social-Media-Aktivitäten. Die Studie liefert unter anderem belastbare Fakten darüber, welche Dienste im Web 2.0 von wem wie intensiv genutzt werden, welche Themen auf welchen Kanälen diskutiert werden und inwieweit Soziale Medien Kaufentscheidungen beeinflussen. Der Social-Media-Atlas wird von der Beratungsgesellschaft Faktenkontor und dem Marktforscher Toluna in Kooperation mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung herausgegeben.

Studiengrundlage: Repräsentative Panel-Befragung

Für den aktuellen Social-Media-Atlas (Hamburg, Mai 2023) wurden 3.500 nach Alter, Geschlecht und Bundesland repräsentative Internetnutzer ab 16 Jahren in Form eines Online-Panels zu ihrer Social-Media-Nutzung befragt. Die Umfrage wurde im Dezember 2022 und Januar 2023 durchgeführt. Die Ergebnisse sind auf ganze Zahlen gerundet. Die komplette Studie mit allen Ergebnissen kann unter https://www.faktenkontor.de/studien/ gegen eine Schutzgebühr von 840,- Euro zzgl. MwSt. bestellt werden. Beiträge mit weiteren Zahlen und Erkenntnissen aus dem Social-Media-Atlas finden Sie auch auf www.reputationzweinull.de, dem Blog zu Corporate Social Media und Reputationsmanagement von Dr. Roland Heintze.

Einflüsse von Künstlicher Intelligenz im Bereich Personalbeschaffung

Wie verändert Künstliche Intelligenz derzeit die Personalbeschaffung? Künstliche Intelligenz verändert bereits heute grundlegend die Personalbeschaffung. Dr. Wolfgang Sender erklärt: "Ich beobachte vor allem drei konkrete Anwendungsfelder: KI-gestützte Vorauswahl von Bewerbungen, automatisierte Erstinterviews per Chatbot und Predictive Analytics für die Mitarbeiterbindung." Diese Systeme analysieren nach seinen Worten tausende Bewerbungsdaten in Sekunden und identifizieren Kandidaten, die zum Unternehmensprofil passen. Besonders bei der Sichtung standardisierter Lebensläufe zeige KI bereits heute messbare Effizienzsteigerungen, während menschliche Personaler sich auf anspruchsvollere Auswahlgespräche konzentrieren können.

Die weitere Entwicklung wird nach Einschätzung des Experten in den kommenden fünf Jahren zu noch stärkerer Automatisierung führen. "Ich erwarte KI-Systeme, die nicht nur Lebensläufe scannen, sondern auch Videointerviews analysieren und dabei Mikroexpressionen oder Sprachmuster auswerten", so Sender. Allerdings betont er, dass diese Technologien voraussichtlich zunächst nur unterstützend wirken werden. Besonders bei der Bewertung kreativer Potenziale oder sozialer Kompetenzen bleibe der menschliche Blick entscheidend. Langfristig könnten sich die Prozesse jedoch grundlegend verändern, wenn KI tatsächlich komplexere menschliche Eigenschaften reliabel erfassen kann.

Für Berufseinsteiger empfiehlt Dr. Sender, sich mit aktuellen KI-Tools wie LinkedIn Recruiter, HireVue oder Textio vertraut zu machen. "Ich rate dazu, KI als Werkzeug zu begreifen, nicht als Konkurrenz – besonders in Bereichen wie der strategischen Personalplanung oder bei der Betreuung von Spezialisten." Die größte Chance liege darin, repetitive Aufgaben an KI zu delegieren, während man selbst beratende und konzeptionelle Tätigkeiten übernimmt. Von überzogenen Erwartungen an eine allgemeine künstliche Intelligenz rät er ab: "Ich sehe keine unmittelbare Gefahr, dass KI die menschliche Urteilsfähigkeit in komplexen Personalentscheidungen vollständig ersetzen wird, insbesondere nicht bei der Bewertung von Führungspotenzial oder kreativen Fähigkeiten."

Fragen und Antworten

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